INFORMATIONS SUR LA CONFIDENTIALITÉ RÉGLEMENTATION GDPR

EUROPEEN (UE) 2016/679 DU 27 AVRIL 2016

Hotel Schuhmann srl s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs et se déclare responsable de la sécurité des données clients. Nous serons clairs et transparents sur

les informations que nous recueillons et ce que nous ferons de ces informations.
Cette déclaration établit ce qui suit:
Quelles données personnelles de l'utilisateur sont collectées et traitées dans le cadre de la relation avec nous en tant que client et grâce à l'utilisation de notre site Web, des applications mobiles et des services en ligne;
• Où nous obtenons les données;
• Ce que nous faisons avec ces données;
• Comment nous stockons les données;
• À qui nous transférons / divulguons ces données;
• Comment nous traitons vos droits de protection des données;
• Et comment nous nous conformons aux réglementations sur la protection des données.
Toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux lois de l'UE et sur la protection des données.

Titulaire du traitement

Vincenzo Barlotti est le "responsable du traitement" de toutes les informations personnelles collectées et utilisées sur les clients de Hotel Schuhmann srl qui est une société avec
siège social à Via Marittima, 1-84047 Capaccio Paestum (SA) e
P.Iva 05512550657

Quelles données personnelles nous collectons

Les données personnelles désignent toutes les informations vous concernant qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, votre numéro de référence, les détails de paiement et les informations relatives à votre accès à notre site Web. Plus précisément, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes:

à. Nom, adresse résidentielle, adresse e-mail, PEC, numéro de téléphone, numéro de passeport ou détails de la carte d'identité, de la carte de crédit / débit ou d'autres détails de paiement;
b. Informations sur l'utilisation de notre site Web et / ou de notre application;
c. Communications échangées avec nous ou adressées à nous via des lettres, des e-mails, un service de chat, des appels téléphoniques et des réseaux sociaux.
ré. Emplacement, y compris l'emplacement géographique en temps réel de l'ordinateur ou de l'appareil via GPS, Bluetooth et adresse IP, ainsi que les points d'accès Wi-Fi et les emplacements de répéteur en provenance de la foule, si l'utilisateur utilise des fonctionnalités basées sur la localisation et est allumé services de géolocalisation sur votre appareil et votre ordinateur.

Pourquoi utilisons-nous les données personnelles, pourquoi et pendant combien de temps

Les données utilisateur peuvent être utilisées aux fins suivantes:
à. Fournir les produits et services demandés: nous utilisons les informations fournies par l'utilisateur pour exécuter les services demandés;

b. Contacter l'utilisateur en cas de modification ou d'annulation du service : nous envoyons à l'utilisateur des communications sur les services qu'il a demandés et sur toute modification de ces services. Ces communications ne sont pas à des fins de marketing et ne peuvent pas être désactivées ;

c. À des fins administratives ou juridiques : nous utilisons vos données à des fins d'analyse statistique et marketing, de test de systèmes, d'enquêtes auprès des clients, de maintenance et de développement, ou pour répondre à un litige ou à une plainte. Nous pouvons effectuer un profilage des données sur la base des informations que nous collectons auprès de l'utilisateur afin de les utiliser dans des analyses statistiques et marketing. Toute activité de profilage ne sera effectuée qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur et en s'efforçant de s'assurer que toutes les données sur lesquelles elle est basée sont exactes. En fournissant des données personnelles, l'utilisateur accepte explicitement que nous puissions les utiliser pour effectuer des activités de profilage conformément à la présente politique de confidentialité.

ré. Communications avec le service client: nous utilisons vos données pour gérer notre relation en tant que client et pour améliorer nos services et améliorer votre expérience utilisateur avec nous;
est. Fournir des services sur mesure: nous utilisons les données des utilisateurs pour fournir des informations qui nous semblent intéressantes et pour personnaliser les services que nous vous proposons, tels que des offres spéciales;

F. Marketing: de temps en temps, nous contacterons l'utilisateur avec des informations relatives aux produits auxiliaires via des communications électroniques. Cependant, vous aurez la possibilité d'accepter ou de ne pas recevoir de telles communications en indiquant votre préférence. La possibilité d'indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir notre matériel de marketing direct est également donnée dans chaque communication électronique que nous envoyons.

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire. La base juridique dépendra des raisons pour lesquelles nous avons collecté et devons utiliser vos données personnelles.
Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes:

• Respecter une obligation légale;
L'utilisateur a consenti à l'utilisation de ses données personnelles (par exemple, à des fins de marketing).

Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été traitées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en considération la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les finalités pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

Nous devons également prendre en considération les périodes pendant lesquelles nous pouvons avoir besoin de stocker des données personnelles afin de remplir nos obligations légales ou pour examiner les plaintes, les demandes et défendre nos droits légaux en cas de demande d'indemnisation.

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les détruirons en toute sécurité. Nous évaluerons également si et comment nous pouvons réduire les données personnelles que nous utilisons au fil du temps et si nous pouvons rendre les données personnelles de l'utilisateur anonymes afin qu'elles ne puissent plus

être associé ou vous identifier, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans préavis.

Sécurité des données personnelles

Nous suivons des procédures de sécurité strictes dans le stockage et la divulgation des données personnelles, afin de les protéger contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

Transfert international de données

À l'heure actuelle, l'hôtel Schuhmann srl n'a aucune activité en dehors de l'Espace économique européen.

Partage de données personnelles

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité:
à. Autorités gouvernementales, organismes d'application de la loi;
b. Agents de confiance auprès desquels vous réservez le service;

c. Les fournisseurs de services de confiance que nous utilisons pour gérer notre entreprise, les fournisseurs de services cloud et les services de marketing par e-mail qui aident notre équipe de marketing à gérer des enquêtes et des sociétés de marketing ciblées;
est. Consultants juridiques et autres professionnels, tribunaux et organismes d'application de la loi dans tous les pays dans lesquels nous opérons afin de protéger nos droits légaux en relation avec notre contrat avec l'utilisateur;

Cookies et suivi du site

Ce site utilise des cookies pour nous permettre d'améliorer notre service et offrir à l'utilisateur des fonctionnalités utiles. Cela peut inclure les cookies des médias et des partenaires publicitaires qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site Web ou notre application. Veuillez visiter les sites Web de nos partenaires pour obtenir des informations sur leurs cookies et leur politique de confidentialité.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur via le navigateur Web pour nous permettre de reconnaître votre navigateur et nous aider à surveiller les visiteurs de notre site, nous permettant ainsi de mieux comprendre les produits et services qui seront plus adaptés aux utilisateurs. . Un cookie contient des coordonnées et des informations utiles permettant d'identifier l'ordinateur lors de la visite de notre site dans le but d'aider l'utilisateur à effectuer une réservation. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ces paramètres de navigateur en acceptant, en refusant et en supprimant les cookies. Le menu "aide" de la barre d'outils de la plupart des navigateurs explique comment empêcher le navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsqu'un nouveau cookie est reçu ou comment désactiver complètement les cookies. Si vous choisissez de modifier ces paramètres, certaines fonctions et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Les cookies utilisés ne détectent pas les informations contenues sur l'ordinateur.

Nous utilisons un logiciel spécifique pour surveiller le trafic et l'utilisation du site, afin d'améliorer le développement de la conception et de la mise en page du site Web. Ce logiciel ne nous permet pas de collecter des données personnelles en plus des sujets indiqués.

Délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données est Vincenzo Barlotti
L'utilisateur a le droit de déposer une plainte à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse suivante: info@hotelschuhmann.com

Droits de protection des données

Dans certaines circonstances, la loi vous autorise à:
• Demandez-nous si nous avons des informations personnelles vous concernant et, dans l'affirmative, quelles sont ces informations et pourquoi nous les traitons / les utilisons.
• Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelé «demande d'accès aux données»). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles de l'utilisateur en notre possession et de vérifier leur traitement correct.
• Demander la correction de vos informations personnelles en notre possession. Cela permet à l'utilisateur de corriger toute information incomplète ou inexacte.
• Demander la suppression de vos informations personnelles. Cela nous permet de vous demander de supprimer ou de supprimer des informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles si vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous).

Pour annulation (droit à l'oubli), envoyez un e-mail à:

info@hotelschuhmann.com

• S'opposer au traitement de vos données personnelles dans lequel un intérêt légitime (ou de tiers) est invoqué et certains éléments liés à une situation personnelle spécifique vous poussent à vous opposer au traitement. L'utilisateur a également le droit de s'opposer au traitement lorsque ses informations personnelles sont utilisées à des fins de marketing direct.

• S'opposer au processus de prise de décision automatisé, y compris le profilage, qui ne doit faire l'objet d'aucun processus de prise de décision automatique de notre part par l'utilisation d'informations personnelles ou de profilage d'utilisateur.

• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander d'arrêter le traitement de vos données personnelles, par exemple si vous souhaitez vérifier leur exactitude ou leurs raisons. • Demander le transfert de vos informations personnelles sous forme électronique et structurée à l'utilisateur ou à une autre partie (communément appelé droit à la «portabilité des données»). Cela vous permet de prendre vos données en notre possession dans un format utilisable électroniquement et de les transférer à une autre partie dans un format utilisable électroniquement.

• Retrait du consentement. Dans les circonstances limitées où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles dans un but spécifique, vous avez le droit de le retirer à tout moment pour ce traitement spécifique. Une fois que nous aurons reçu la notification de retrait de consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins initialement convenues, sauf sur la base d'une autre base légitime.

Aucun frais ne sera engagé pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Cependant, si la demande d'accès est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons facturer au demandeur un coût raisonnable. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à la demande dans de telles circonstances.

Nous pouvons être amenés à demander des informations spécifiques à l'utilisateur, ce qui nous aidera à confirmer son identité et à garantir son droit d'accès aux informations (ou d'exercer l'un des autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les informations personnelles ne sont pas divulguées aux personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir.

Modifications de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut changer de temps à autre et tout changement vous sera communiqué par e-mail ou par une notification sur notre site Web.